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用OA系统实现“检测行业”9大业务流程电子化管理

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发表于 2018-11-22 18:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
截止2017年底,我国各类检验检测机构共达36327家,平均每天出具报告约103万份,对整个社会影响力巨大...

伴随客户需求呈连续性、多元化增长,如今我国检测行业所面临的挑战集中表现在:

慢:传统业务检测流程周期长、证书发放等待时间久。

散:检测流程涉及部门、人员多,检测数据信息分散。

乱:线下检测过程无法跟踪,检测结果不公正乱象多。

泛微OA通过前端多元化门户引擎与后端智能化流程引擎,为检测行业打造一体化协同办公平台,驱动检测行业从“慢、散、乱”走向“快、聚、齐”。

全电子化业务流程项目实施分三步走

泛微检测业务全过程管理涵盖业务委托、签约、执行、收款、考核在内的9大流程。

第一步:检测业务前期,高效推动

检测机构在业务前期需要利用OA系统工作流,协助销售人员高效推动签单完成,因此检测业务前期流程的优化有利于加速企业进入发展快车道。

1、业务委托

OA系统通过流程对前期委托事务进行过程化管理,在业务一开始就对委托单位信息进行清晰记录,便于后续数据跟踪,也可明确检测任务,为后续签约、收款提供审批依据。

2、业务评估

为了控制业务风险,将业务检测的各项数据与信息进行流程化的评估,统一由内部相关人员进行集中式分析,将业务评估工作标准化。

3、合同签约

用电子化流程将业务进度与合同应收、执行、台账等信息关联,形成完整生命周期合同签约管理,让审批更加便捷、高效。

值得一提的是,OA系统与契约锁电子合同完成深度集成,支持在线签署具有法律效应的电子合同,真正实现全程电子化管理。

小结:业务全流程环节前期的高效推动,让整体业务进入快速通道,大大减少证书发放等待时间,客户满意度提升。

第二步:检测业务中期,规范执行

检测业务由谁执行?如何执行?执行反馈通道如何打通?这些对检测行业规范化运营至关重要。

4、分包决策

由于检测行业技术特殊性,执行需按行业、经验、检测项目等因素进行分包,为了让每一项业务都有最合理的分配决策,OA利用系统集成引擎,打通了业务系统与人事系统;

实现企业内部人员与业务数据共享,为业务分包决策提供准确的数据依据,让分包决策规范化。

5、分派任务

为了确保任务分派后能实时跟踪,掌握进度,OA系统工作流以时间维度建立任务分派台账,责任到人,节点明确。

6、检验执行

泛微利用移动引擎,检验过程实时得到跟踪反馈,检验人员只需在手机上即可更新执行情况,现场检验结果立即上传,有效提升检验效率与公正度。

小结:OA系统利用“集成引擎+移动引擎”,不仅实现数据互联共享,也打通实时反馈渠道,有效提升检测机构公信力与良好口碑。

第三步:检测业务后期,降本控险

业务执行后的完善工作,关乎企业成本与风险控制,财务人员能否准确按时报销收款,人事绩效考核是否有据可依,每一项都十分重要。

7、开票缴款

为了缩短整体业务周期,降低业务成本,通过OA系统表单引擎,建立带有防伪标签的缴款通知书,将开票数据关联到财务报表,让开票缴款标准化。

8、证书发放

为了清晰的记录证书发放情况,OA系统建立检测证书发放台账,并通过流程关联自动更新证书发放明细,同时在设置超时提醒,确保证书发放不延时。

9、绩效考核

为了便于HR在一个平台上灵活调用每个员工的业务数据,泛微在OA系统实现智能化数据联动,利用中期执行信息为后期考核提供准确依据。

流程化绩效管理将员工工作成绩集中统计,OA门户平台统一呈现,实现企业全员业绩考核可视化、规范化。

小结:后期事务智能化管理,实现财务多元化信息管理,增强人事多变动考核能力,提升企业降本控险实力。

全电子化业务流程项目应用价值

企业销售:业务的全程电子化管理缩短了销售人员业务办理周期,让销售人员能全身心投入业务本身,为企业业绩解放人力。

企业财务:集中式、平台化资金管理方式有利于企业财务人员优化资金配置管理,增强企业财务运行合规度以及风险把控度。

企业人事:智能化的考核系统赋予人事快速应变各类复杂绩效考核模式的能力,极大提高企业落实人事考核制度效率与水平。

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